6 вещей, которые не обязаны делать таксисты

article
19 Марта 2018

Пассажир не всегда прав, но всегда уверен в своей правоте, ведь он клиент, а вы просто водитель такси. Это у него есть права, а у вас - только обязанности. С такими клиентами лучше не спорить.

Но если спор все же возник, главными аргументами для вас будут внутренние правила таксопарка, компании Uber или Яндекс.Такси, а также законы нашей страны:

Ссылаясь на эти законы, можно поставить на место даже уверенного в своей правоте клиента.

Советская памятка по культуре обслуживания пассажиров советовала водителям такси: в любых ситуациях сохранять чувство собственного достоинства и выдержку, поскольку ничего не доказывает тот, кто доказывает грубо.

1. Вы не должны брать пассажиров с детьми, если в автомобиле нет детских удерживающих устройств

детские сиденья в такси

ПДД РК 22.7.2 и ст. 54 Закона РК “О дорожном движении” запрещает водителям перевозить детей до 12 лет в автомобиле без удерживающих устройств: детское кресло для переднего сидения и бустер для заднего. В случае нарушения водителя ждет штраф в размере 5 МРП или 12025 тенге (1 МРП на 2018 год составляет 2405 тенге), при повторном - лишение прав до полугода.

Всю информацию о штрафах на 2018 год можно найти на этом сайте.

Расскажите об этом законе пассажирам с детьми, и они будут менее настойчивыми. Предложите вызвать другое авто, оборудованное соответствующими устройствами, или везите их на свой страх и риск. Решайте сами.

2. Вы не обязаны перевозить багаж, который может испачкать или повредить автомобиль

багаж в такси

Пассажиры могут провозить с собой багаж, если его вес не превышает допустимые нормы вашего автомобиля (ст. 222 Правил перевозки). И только при закрытом багажнике. То есть они не могут просить вас перевезти стиральную машину или другой габаритный предмет, который полностью не влезает в багажник.

Пассажиры также могут везти вещи и предметы в салоне такси, если они:

  • свободно проходят через двери,
  • не загрязняют и не портят салон (ст. 224 Правил перевозки),
  • не мешают водителю такси,
  • не заслоняют зеркало заднего вида (ПДД РК 23.4.2 и 23.4.3).

Несоблюдение одного из этих условий дает вам право отказаться от поездки.

При этом водитель такси должен сам укладывать и выгружать багаж из автомобиля (национальный стандарт 8.29).

3. Вы не должны брать больше пассажиров, чем есть посадочных мест в салоне

 Вы не должны брать больше пассажиров, чем есть посадочных мест в салоне

Можно отказаться от перевозки большой компании пассажиров, сославшись на ПДД РК 22.6.2 или на национальный стандарт (10.2). В целях безопасности они запрещают перевозку пассажиров, количество которых превышают вместимость салона. За нарушение этого правила вам выпишут штраф:

  • 5 МРП для физического лица,
  • 10 МРП для субъекта малого предпринимательства,
  • 15 МРП для субъекта среднего предпринимательства,
  • 25 МРП для субъекта крупного предпринимательства.

Так что лучше предложить большой компании проехать двумя автомобилями или вызвать более вместительное такси.

4. Вы можете отказаться от перевозки животных в такси

Вы можете отказаться от перевозки животных в такси

Животные, которых владельцы собираются везти в вашем салоне, не должны испачкать или повредить автомобиль. Для этого:

  • птиц перевозят в клетках или корзинах со сплошным дном,
  • мелких животных - в специальных корзинах или контейнерах,
  • собак - в поводке и с намордником.

Но даже при соблюдении всех условий водитель может не согласиться на такую поездку (ст. 225 Правил перевозки и национальный стандарт 8.31): перевозка мелких животных и птиц в такси разрешена только при согласии на такую перевозку водителя и других пассажиров.

Исключение касаются только собак поводырей. Вы не имеете права отказывать инвалиду и сопровождающему его питомцу. Это общепринятое правило автомобильных перевозок.

5. Вы можете отказаться от поездки и прекратить ее в любой момент, если пассажир ведет себя неадекватно

Вы можете отказаться от поездки и прекратить ее в любой момент, если пассажир ведет себя неадекватно

Поездка на такси - это устный договор между пассажиром и водителем: одна сторона обязуется довезти вторую, а та - оплатить услуги по перевозке.

Помимо устной договоренности между собой водитель и пассажир в пути должны соблюдать правила дорожного движения и законы. Если одна из сторон их нарушает, договор можно расторгнуть, то есть прекратить поездку.

Права и обязанности пассажиров указаны в:

  • ст. 52 Закона РК “О дорожном движении”,
  • ст. 20 Закона РК “Об автомобильном транспорте”,
  • 4 главе ПДД РК,
  • ст. 31 Правил перевозки.

Согласно этим законам пассажирам запрещается:

  • портить салон автомобиля,
  • пить алкоголь и курить в салоне,
  • мусорить,
  • отвлекать водителя,
  • нарушать общественный порядок.

Водителям такси также запрещено курить в салоне, о чем сказано в национальном стандарте (6.7).

При нарушении этих правил водитель может досрочно расторгнуть договор с пассажиром, то есть прекратить поездку (ст. 221 Правил перевозки). В этом случае пассажир должен заплатить по таксометру за расстояние, которое вы успели проехать.

6. Вы не обязаны разговаривать с пассажирами

 Вы не обязаны разговаривать с пассажирами

В СССР таксистам, работающим в столицах советских республик, предписывалось отвечать на вопросы о достопримечательностях столицы. Они становились гидами для пассажиров. Возможно оттуда пошло заблуждение об обязанностях водителей такси развлекать пассажиров в пути.

Сегодня вас никто не обязывает отвечать на вопросы клиентов или проводить с ними культурную работу. Ваша единственная задача - быстро и безопасно довезти клиента, а для этого нужно быть внимательным и сосредоточенным.

Используйте этот аргумент, чтобы избежать беседы с назойливым клиентом. Скажите, что вы сосредоточились на дороге и попросите его не отвлекать от нее. Можно добавить, что разговоры с водителем такси противоречат ПДД РК 4.2.1: пассажирам запрещается отвлекать водителя от управления транспортным средством во время его движения. Как правило, этот аргумент работает.

1562


Рекомендуем

Как зарабатывать на своей машине в Шымкенте? Работа водителем?! ТиФа recommend 14.07.2017 Работа Водителем. Как это происходит в Яндекс такси Караганда ТиФа Караганда recommend 14.07.2017 Специальное предложение от Яндекс в г. Павлодар! Тифа Павлодар recommend 14.07.2017 Подключение к Uber. Алматинцам кто придет и скажет хочу работать... ТиФа recommend 14.07.2017 Работа в UBER или как окупить стоимость автомобиля!
recommend

15.06.2018

ШЫМКЕНТ!!! ТРЕБУЮТСЯ ВОДИТЕЛИ В ЯНДЕКС ТАКСИ!!!

Яндекс Такси Казахстан
recommend

05.06.2018

Вакансии для таксистов

Яндекс Такси Казахстан
recommend

05.06.2018

ТРЕБУЮТСЯ ВОДИТЕЛИ НА СВОЕЙ МАШИНЕ!

Яндекс Такси Казахстан
Смотреть еще

Рекомендуем

recommend

24.08.2017

Renault Logan 2014

Астана, Шевченко 10
5000тг/10000тг тенге
recommend

14.07.2017

Renault Logan 2014

Астана, Шевченко 10
5000тг/10000тг тенге
recommend

14.07.2017

Daewoo Nexia 2014

Астана, Шевченко 10
4500 тенге
Смотреть еще

Получайте новые похожие объявления